GARAGE TONON

Je tiens à remercier chaleureusement le garage Tonon pour la qualité de son accueil et de ses services. Dès mon arrivée, j’ai été très bien pris(e) en charge par une équipe professionnelle, à l’écoute et soucieuse de répondre au mieux à mes besoins. Les interventions ont été réalisées avec sérieux, efficacité et transparence, ce qui est particulièrement appréciable. Les explications étaient claires, et j’ai vraiment eu le sentiment de pouvoir faire confiance à leur expertise. C’est un garage fiable, avec un vrai sens du service client. Je le recommande sans hésitation à toute personne recherchant un professionnel compétent et honnête.

Nous avons déposé coup sur coup 2 véhicules pour des réparations. Le service atelier et tout particulièrement Guillaume le chef d'atelier, est d'un professionnalisme irréprochable. Il est toujours joignable, disponible, réactif et serviable. Les délais annoncés ont été tenus, il s'est occupé de toutes les démarches avec l'assureur et les experts. Ma femme est venue avec 3 enfants en bas âge, il s'est personnellement chargé de mettre les sieges auto dans la voiture de prêt qu'ils nous ont laissé. Vraiment rien à redire. Il ne faut pas chercher bien loin pour comprendre pourquoi le garage Tonon à la réputation qu'il a dans la région. C'est du très grand niveau. Un grand merci et continuez comme cela.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ce garage. J’y suis allé plusieurs fois, pour deux véhicules différents, et chaque fois a été une véritable source de frustration. Jamais je n’ai eu une expérience aussi décevante dans un établissement censé être professionnel. Sur mon Audi A7, ils m’ont changé tout le système de refroidissement alors que le problème venait uniquement du thermostat. Résultat : plus de 2000 € de facture pour une réparation qui m’aurait coûté environ 500 € si le diagnostic avait été correctement posé dès le départ. Et ce n’est pas tout : j’ai dû payer plusieurs fois la main-d’œuvre, simplement parce que leur travail était mal fait. Si la première intervention avait été correctement réalisée, je n’aurais jamais dû repayer derrière. Ils n’ont pas su changer les pneus, n’ont pas su réparer les jantes sur un problème d’hernie du pneu et j’ai fini par devoir remplacer pneus et jantes entièrement pour 3000€. Sur quatre mois de possession du véhicule, il a passé plus de trois mois dans leur garage, ce qui est totalement inadmissible. Pour couronner le tout, ils voulaient me faire remplacer tout le système de transmission encore 2000€ de réparation, alors que le problème venait simplement d’un équilibrage et d’un parallélisme qu’ils m’ont dit avoir réaliser mais qui ne régler pas le problème de tremblement. Et malgré leurs erreurs, ils ont osé me facturer l’équilibrage deux fois. INADMISSIBLE Je tiens a rappeler que tout cela s’est produit sur seulement 3 mois … Franchement, entre les erreurs de diagnostic, les réparations inutiles, les surcoûts énormes et le manque total de professionnalisme, je ne peux que déconseiller fortement ce garage. Je suis extrêmement déçu et je ne souhaite cette expérience à personne. A fuir !!!